بل لابد من التقديم عليها عبر استخدام التطبيق المخصص لها. ويمكن الحصول عليها بشرط التقديم عليها قبل الموعد المحدد بحد أقصى أسبوعين وبحد أدنى 24 ساعة، ويستثنى من ذلك حالات الطوارئ التي يمكنها الحصول على الخدمة قبل 30 دقيقة. وأي تعديل أو إلغاء لابد من الإبلاغ عنه هاتفيًا في أسرع وقت ممكن.

كذلك لابد الذكر أنه من أجل توفير الفرص للحالات الطارئة التي يمكن تحديدها، فإننا نسير على النظام التالي في تحديد الأماكن المتاحة: الطلب المقدم قبل أسبوعين يحصل على 70% من الأماكن، الطلبات المقدمة قبل 48 ساعة تحصل على نسبة 20% من الأماكن، أما طلبات الطوارئ العاجلة فإن لها 10% من الأماكن.

وبالنسبة للعقوبات للأسر التي طلبت خدمة مجالسة الأطفال ولم تقم بالحضور في الموعد المحدد والمكان المخصص دون إخطار مسبق، فإن العقوبة في هذه الحالة تكون بوضعها على قائمة الانتظار عند التقديم في الطلب التالي.